FAQs
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une large gamme de modes de paiement, notamment :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- PayPal
Dans quelle devise serai-je facturé(e) ?
La devise de facturation est le Shekel israélien.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois que votre commande a été traitée et expédiée, vous recevrez bientôt un e-mail avec un lien de suivi.
En cas de problème de livraison, pouvez-vous aider ?
Nous ferons de notre mieux pour vous aider, cependant, de nombreuses entreprises de livraison ne nous permettent pas d'agir en votre nom. Nous vous conseillons donc de contacter directement la société de livraison pour localiser ou réorganiser la livraison.
Où livrez-vous ?
Nous sommes en mesure de livrer dans la plupart des pays, cependant, il y en a quelques-uns auxquels nous ne pouvons pas livrer. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter via notre chat en ligne ou à l'adresse contact@capricornhomecollections.com.
Combien de temps prend la livraison ?
Étant donné que nous expédions dans le monde entier, cela peut varier selon le pays. Nous sommes en mesure de fournir une estimation pour la plupart des endroits, mais nous recommandons généralement un délai de 7 à 28 jours après le traitement.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous acceptons les retours ! Nous sommes heureux d'accepter les retours pour différentes raisons. Dans certains cas, nous pouvons fournir une étiquette de retour gratuite. Si le client change simplement d'avis et qu'il n'y a aucun problème avec le produit, une reponse sera donnée au cas par cas. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.